ברוכים הבאים ללהט תכשיטנים

 

התקנון שלהלן מפרט את מדיניות הרכישה, הביטולים וההחזרים באתר

ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו. מומלץ לקרוא בעיון

​

 

רכישה באתר

האתר בתהליך הקמה ועל כן יתכנו טעויות בתמחור או בגודל או משקל התכשיט, במקרה זה אנו נבטל את העסקה

במקרה ויתאפשר נציע עסקה חדשה

​

רכישת מוצרים באתר אפשרית באמצעות כרטיסי אשראי/אמצעי תשלום מאושרים בלבד
פרטי הרוכש נדרשים להיות מלאים ומדויקים. פרטים שגויים עלולים לעכב את אספקת המוצר

אישור הזמנה יישלח ללקוח במייל עם פרטי העסקה והחשבונית​

 

אספקה ומשלוח
זמן אספקת המוצרים עשוי להשתנות בהתאם למוצר ולכתובת הלקוח
המשלוח יבוצע על ידי חברת שליחויות מאושרת
על הלקוח לוודא כי כתובת האספקה שמסר נכונה ועדכנית

 

ביטול עסקה
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981
לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך העסקה (המאוחר מביניהם)
הביטול ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות באתר, בצירוף מספר ההזמנה וקבלה

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, ייתכן וייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח

לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או על פי בקשת הלקוח

 

החזרת מוצרים
החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית, שלם וללא סימני שימוש
החזרת המוצר תיעשה באחריות הלקוח, למעט במקרה של פגם במוצר
במקרה של פגם במוצר, אנו מתחייבים להחליפו או להחזיר את מלוא התמורה, כולל עלויות המשלוח, במקרה בו התלונה התקבלה תוך 14 ימי עסקים כדלהלן

 

החזרים כספיים
החזר כספי עבור ביטול עסקה או החזרת מוצר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר או הודעת הביטול, לפי החוק
ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו נעשתה הרכישה

 

שירות לקוחות
אנו זמינים לשירותכם בכל שאלה או בעיה הקשורה לרכישה, ביטול או החזרה.
ניתן ליצור קשר

​​